Service Innovation Boot Camp 14.-15.3.2013 Porvoossa

Tämä oli TEKESin järjestämä tilaisuus. Nykyään TEKES rahoittaakin jo enemmän palvelujen kehittämistä kuin tuotteiden kehittämistä.

Kuulijoita tilaisuuteen oli saapunut paljon, useista TEKESin kehitysohjelmista. Kokemusten ja mielipiteiden vaihto oli tilaisuuden plussa. Terveisiä vain Eijalle, Sirulle, Martti M:lle, Lauralle, Jaanalle, Askolle, Umalle, Katjalle, Riitalle, Timolle, Martti V:lle, Vesalle, Sarille, Leenalle, Jussille...
Odottamatta useammassakin keskustelussa tuli esille eteläisen Suomen kuntaliitosten kuntalaisille tuottamat pettymykset, heikentyneet terveys- ja koulupalvelut liitoskuntien reuna-alueilla. Etelä-Suomen terveyspalvelut saivat muutenkin kritiikkiä asukkailta. Tästä voi vain päätellä, että harvaan asutulla, pohjoisemman Suomen alueella ainakin Pielavedellä on nykytilanteeseen verrattuna ainoastaan hävittävää mahdollisessa tulevassa kuntaliitoksessa.

Historiallisessa Porvoon miljöössä, ei raatihuoneella mutta Haikkoossa, oli esillä niin uusi aihe, palveluinnovaatioiden muotoilu, ettei kaikilla luennoitsijoillakaan ollut vielä niistä esimerkkejä, vaan mainitsivat teollisuuden tuotekehityshankkeita.

 

Palveluinnovaation suojaa- minen ainakin on halpaa, kun sille ei voi hankkia patenttia!

Palvelujen ostaminen ja myynti on taidelaji, jota vielä opiskellaan niin palvelu- yrityksissä kuin osto- osastoillakin.

- Minulla on jotain osaamista, jolla voin auttaa sinua!

Asiakasymmärrys on menestymisen edellytys myös palvelun kehittämisessä.
- Kerro yrityksestäsi ja ajankohtaisesta ongelmastasi enemmän!

Matkustavainen voi kokea itäisellä Uudellamaalla myös muita elämyksiä:

     Jääkauden jälki:
     kivikkometsä.
     Lohkareiden keskellä
     paikka Liljendal.
     Kysyin: Miksi niin?
     - Är det ens ett vackert namn!